Squish est une SPRL au capital social de 18.600 € dont le siège social est situé Chemin d'Hestroy, 10 à 5170 Lustin Belgique. Squish SPRL est représentée par Monsieur Laurent Kefer en qualité de Gérant.
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Dès réception de votre preuve d'achat matérialisée ou dématérialisée, vous pourrez développer le processus de confirmation.
Afin de réserver la/les chambre(s) souhaitée(s), vous devez contacter le prestataire par mail afin de confirmer et compléter le formulaire de réservation.
Lors de l'enregistrement de votre réservation, vous pouvez introduire vos préférences qui seront assurées par le prestataire accueillant. Eyeshotels.com ne peut toutefois pas garantir ces préférences. Ces options éventuelles seront à régler auprès du prestataire accueillant.
EyesHotels.com n'exerce aucune influence sur la répartition des chambres. Celle-ci est déterminée par le prestataire en question.
Sur la base des critères que vous avez complétés et de la période que vous souhaitez, une solution adaptée vous sera proposée parmi le large éventail d'ambiance, de destinations et de services.
Il vous sera toutefois loisible de réorienter votre prestation envers un autre lieu ou période.
La validité de votre pack Eyeshotels.com est d'un année calendrier (sauf mention contraire du prestataire).
Tous les prix repris sur Eyeshotels.com sont exprimés en euros, service et TVA inclus.
L'utilisation du site web Eyeshotels.com pour l'achat d'un pack Eyeshotels.com est entièrement gratuite pour tous les visiteurs.
Tous les prix s'appliquent par chambre et par nuitée pour deux personnes.
Les options telles que petit-déjeuner et autres demandes spécifiques sont à commander et à régler auprès de votre prestataire.
Le montant total de votre réservation devra directement être payé à www.eyeshôtels.com, vous recevrez un pack matérialisé ou dématérialisé en gage de preuve de paiement.
Ce pack devra être laissé au prestataire lors de votre arrivée.
Sans ce pack, le prestataire ne pourra pas vous accueillir à moins que vous ne régliez en garantie sous condition de présentation ultérieure.
Les données de votre carte de crédit pourront être utilisées par le prestataire en cas de dégradation de volontaire de votre part ou pour le paiement des frais si vous ne respectez pas les conditions d'annulation en cas d'annulation ou si vous ne vous présentez pas à l'hôtel. Les conditions d'annulation sont toujours communiquées lors de chaque réservation par le prestataire qui vous reçoit.
Le numéro de carte de crédit communiqué par l'utilisateur doit correspondre à une carte de crédit qui appartient expressément à l'utilisateur ou que l'utilisateur est légalement autorisé à utiliser.
Eyeshotels.com prend toutes les mesures de précaution nécessaires afin de garantir une protection optimale des données qui figurent sur votre carte de crédit et de toutes autres données. Afin d'assurer une connexion sécurisée entre votre navigateur Internet et le site web eyeshôtels.com, Eyeshotels.com a contacté la société OGONE dans le cadre des paiements sécurisés, une société renommée dans le domaine de la sécurité des transactions sur internet. Toutes les données que vous envoyez pour l'enregistrement de vos réservations sont cryptées grâce à la technologie de cryptage SSL (Secure Socket Layer). Il s'agit d'un standard international assurant la sécurité des transactions sur 'internet. De cette manière, vos données ne peuvent être interceptées ou utilisées dans d'autres buts que la transaction désirée. L'icône (généralement un cadenas fermé) qui s'affiche au bas de l'interface de votre navigateur Internet indique que vous vous trouvez dans un environnement sécurisé.
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Toute annulation ou modification de réservation doit être enregistrée validée par le prestataire qui vous reçoit selon ses conditions. Nous vous conseillons également d'annuler et/ou de modifier vos réservations à temps si nécessaire afin de permettre une saine gestion des procédures de booking. L’annulation d’une nuitée (sauf mention contraire du prestataire), doit se faire 72h avant la date de réservation.
Pour modifier votre réservation, il vous suffit de contacter par mail directement le prestataire accueillant.
Lorsque vous annulez ou modifiez une réservation, le prestataire va vous facturer des frais d'annulation équivalant à la première nuitée. Les conditions d'annulation varient d'un hôtel à l'autre et sont définies par chaque hôtel. Les éventuels frais à payer seront facturés par le biais du numéro de la carte de crédit que vous avez communiqué.
Au cas où vous n'auriez ni annulé ni modifié votre réservation et que vous ne vous seriez pas présenté chez le prestataire, vous êtes tenu de rembourser au minimum le montant total de la première nuitée. Ces frais peuvent augmenter conformément aux conditions d'annulation du prestataire en question. Les réservations sont expressément conclues entre vous et le prestataire. Eyeshotels.be ne peut en aucun cas être tenu responsable et n'intervient pas en cas de conflit.
Tout acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours calendrier à dater du lendemain du jour de la livraison du bien ou de la conclusion du contrat de service, c'est-à-dire concrètement à dater du lendemain du jour où il reçoit par courrier électronique le Bon par la société Squish Sprl.
L’existence d’un droit de rétractation du consommateur est soumise aux conditions des articles 46 et 47 de la loi du 6 avril 2010 relative aux pratiques de marché et à la protection du consommateur. Tout exercice du droit de rétractation devra être signalé au préalable auprès de la société Squish Sprl, par courrier électronique à l'adresse suivante : info@eyeshotels.com ou par courrier : Chemin d'Hestroy, 10 à 5170 Lustin, Belgique.
Lorsque l’acheteur a valablement fait usage de son droit de rétractation, il sera remboursé (sans frais et dans un délai de trente jours) du montant du Bon acheté pour autant qu’il n’ait pas entretemps utilisé ledit Bon auprès du prestataire concerné. Toute demande de remboursement entraîne l’engagement de l’acheteur à renoncer définitivement et irrévocablement à utiliser ce Bon auprès du prestataire.
Conformément à l´article 46, §4 de la loi du 6 avril 2010, le consommateur ne peut pas faire appel à ce droit de renonciation quand il s´agit:
- de fourniture de services dont l'exécution a commencé, avec l'accord du consommateur, avant la fin du délai de rétractation visé au § 1er;
- de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement;
- de fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques descellés par le consommateur;
- de fourniture de journaux, de périodiques et de magazines;
- de services de paris et de loteries;
- de fourniture de denrées alimentaires, de boissons ou d'autres biens ménagers de consommation courante fournis au domicile d'un consommateur, à sa résidence ou à son lieu de travail par des distributeurs effectuant des tournées fréquentes et régulières.
Dans les cas spécifiés ci-dessus, le Client ne pourra ni renvoyer les produits, ni demander leur remboursement.
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